Trong thời đại số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, cùng với sự thuận tiện đó là nguy cơ về lừa đảo, đặc biệt là trên các nền tảng thương mại điện tử như Tiki. Nếu bạn đã từng gặp phải tình huống bị lừa đảo khi mua hàng trên Tiki và muốn biết cách lấy lại tiền, hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây.
# 1. Xác định tình trạng đơn hàng
Trước tiên, kiểm tra lại tình trạng đơn hàng trên Tiki để xác định liệu nó đã được giao hay chưa. Nếu đơn hàng vẫn đang trong quá trình giao hàng hoặc đã giao nhưng có vấn đề, bạn có quyền yêu cầu hoàn tiền.
# 2. Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki
Sau khi xác định tình trạng đơn hàng, liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Tiki thông qua số hotline hoặc email được cung cấp trên trang web. Trình bày chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải và yêu cầu họ giúp đỡ.
# 3. Cung cấp bằng chứng
Để chứng minh rằng bạn đã bị lừa đảo, cung cấp bằng chứng càng chi tiết càng tốt. Điều này có thể bao gồm ảnh chụp màn hình của cuộc trò chuyện với người bán, email xác nhận đơn hàng, hoặc bất kỳ thông tin nào khác liên quan.
# 4. Yêu cầu hoàn tiền
Dựa trên thông tin và bằng chứng bạn cung cấp, yêu cầu hoàn tiền từ Tiki. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán hoặc chỉ phần tiền mà bạn đã mất do bị lừa đảo.
# 5. Theo dõi và kiểm tra
Sau khi yêu cầu hoàn tiền, theo dõi tiến trình và kiểm tra tài khoản của bạn để đảm bảo rằng số tiền đã được hoàn lại đúng như bạn yêu cầu.
Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà vẫn không nhận được sự giúp đỡ từ Tiki hoặc không nhận được hoàn tiền như mong đợi, bạn có thể cân nhắc thông báo vụ việc cho cơ quan quản lý, như Công an địa phương hoặc Bộ Công Thương.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Trong mọi tình huống, luôn lưu ý giữ lại tất cả các bằng chứng liên quan và tránh tiếp tục giao dịch với người bán nếu bạn nghi ngờ họ là lừa đảo. Sự cẩn trọng và kiên nhẫn là chìa khóa để giải quyết vấn đề và lấy lại số tiền của bạn khi gặp phải tình huống lừa đảo trên Tiki.
4.8/5 (9 votes)
